Política de privacidad

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Podemos tratar datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar pedidos, pagos, entregas, recogidas, devoluciones y atención posventa.
• Responder consultas recibidas por formulario, email, teléfono o WhatsApp.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones contables, fiscales y legales.
• Gestionar garantías, incidencias, reclamaciones o solicitudes relacionadas con productos.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o base legal suficiente.
• Analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia, de acuerdo con la política de cookies y las preferencias de consentimiento.

Las bases legales pueden incluir la ejecución de un contrato o medidas precontractuales, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento de la persona interesada y, cuando proceda, el interés legítimo para mejorar la atención al cliente, la seguridad del sitio y la gestión de incidencias.

Los datos podrán comunicarse a proveedores necesarios para prestar el servicio, como Shopify, pasarelas de pago, empresas de transporte, servicios de alojamiento, herramientas de analítica o publicidad autorizadas mediante consentimiento, asesores fiscales/contables y administraciones públicas cuando exista obligación legal.

No se venden datos personales a terceros.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial, atender responsabilidades legales, fiscales o contractuales y cumplir los plazos exigidos por la normativa aplicable. Los datos tratados con base en consentimiento podrán conservarse hasta que este sea retirado.

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento cuando proceda, escribiendo a tiendakitomasgota@gmail.com.

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